quarta-feira, 29 de dezembro de 2010
segunda-feira, 6 de setembro de 2010
Globalização no Varejo
Por Camila Donadon Vilella
Francine Cristina Guariz
Simone Silva Oliveira
Não sendo diferente de qualquer outro setor, o varejo foi obrigado a se atualizar mediante as novas perspectivas do mercado.
Com o surgimento de outros métodos de compra, teve de se adaptar para não perder fatias do mercado, criando assim um ambiente renovado e de fácil acesso em outras ocasiões. Como se pode ver o exemplo dos hipermercados, onde existem vários departamentos com o intuito de facilitar cada vez mais a vida dos consumidores.
Inicialmente, a implantação deste tipo de varejo enfrentou algumas dificuldades em outros países. Já no Brasil houve uma aceitação significativa, pois inovou e inova em muitos aspectos quanto a horários de funcionamento, preço, promoções, etc.
Atualmente, com as consolidações de mercado, que tornaram muito frequentes a concorrência entre similares, há uma grande disputa em preço e produtos, garantindo ao cliente sempre vantagens competitivas.
Assim, a globalização oferece oportunidades de expansão tanto para o varejista quanto para o mercado onde ele é inserido.
Fonte: CHURCHILL, Gilbert A. Jr, PETER, J. Paul. MARKETING: criando valores para os clientes. Editora Saraiva.
Francine Cristina Guariz
Simone Silva Oliveira
Não sendo diferente de qualquer outro setor, o varejo foi obrigado a se atualizar mediante as novas perspectivas do mercado.
Com o surgimento de outros métodos de compra, teve de se adaptar para não perder fatias do mercado, criando assim um ambiente renovado e de fácil acesso em outras ocasiões. Como se pode ver o exemplo dos hipermercados, onde existem vários departamentos com o intuito de facilitar cada vez mais a vida dos consumidores.
Inicialmente, a implantação deste tipo de varejo enfrentou algumas dificuldades em outros países. Já no Brasil houve uma aceitação significativa, pois inovou e inova em muitos aspectos quanto a horários de funcionamento, preço, promoções, etc.
Atualmente, com as consolidações de mercado, que tornaram muito frequentes a concorrência entre similares, há uma grande disputa em preço e produtos, garantindo ao cliente sempre vantagens competitivas.
Assim, a globalização oferece oportunidades de expansão tanto para o varejista quanto para o mercado onde ele é inserido.
Fonte: CHURCHILL, Gilbert A. Jr, PETER, J. Paul. MARKETING: criando valores para os clientes. Editora Saraiva.
Comunicação integrada de marketing: a construção de uma imagem.
Por Renan Manzini
Sabrina H. H. dos Santos
Em tempos de globalização, avanços tecnológicos e de uma crescente competitividade entre concorrentes, as empresas têm necessitado cada vez mais lançar mão de ferramentas que as tornem mais atrativas aos olhos do público. O primeiro e mais fundamental passo neste processo é criar uma imagem da empresa/produto com a qual o consumidor se identifique. É neste momento que as organizações adotam a comunicação integrada de marketing: um conjunto de estratégias, métodos e ações, cuidadosamente desenvolvidos e implantados, que têm como objetivo consolidar sua marca, agregando valor a ela.
Não muitos anos atrás, este processo era realizado individualmente; cada departamento era responsável por uma atividade específica e, embora tivessem os mesmos objetivos e buscassem os mesmos resultados, acabavam por competir entre si e por passar ao público ideias diferentes de uma mesma marca/produto. Dessa maneira, decisões importantes e ações fundamentais para trabalhar a imagem almejada tornavam-se controversas e o projeto seguia fragmentado; era ineficiente, custoso e improdutivo, pois não atingia o público como deveria e precisava de constantes remanejamentos e correções.
A comunicação integrada veio para reinventar esse trabalho. Com ela, formular as ideias, os valores, as mensagens que as organizações queriam divulgar tornou-se uma tarefa conjunta, em que todos os setores trabalham para obter um mesmo resultado. O diálogo dentro e fora da empresa passa a ser necessidade: é preciso saber o que os consumidores querem, como sentem seus desejos, bem como é necessário saber o mesmo internamente: o que a empresa e os funcionários almejam, como vão chegar lá, melhores caminhos, resultados e métodos mais eficazes.
A principal prerrogativa desta ferramenta é a adoção de ações e políticas que condigam com a imagem que a organização quer passar, seja na forma de administrar a empresa, seja nas campanhas publicitárias, seja nas ações de cidadania; o mesmo princípio, a mesma base deve ser usada. A comunicação integrada abrange todos os departamentos da organização, pois idealiza que é possível fazer a manutenção da identidade de um produto/marca em qualquer etapa, desde o ponto em que ele começa a ser desenhado até o momento em que chega às mãos dos consumidores. Qualquer forma de vendas, relações públicas, publicidade, desenvolvimento de ações, tanto externa quanto internamente, visa agregar valor ao produto.
Ainda que esta ferramenta não tenha um grande número de adeptos, ela é a alternativa para o futuro. A organização que quiser se aperfeiçoar e se destacar no cenário precisará fazer uso dela, já que esta traduz as novas diretrizes na tarefa de propagar informação. Terá a vantagem aquela que aceitar isso e fizer dela uma aliada.
Fonte:
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. 10.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000
BUENO, Wilson da Costa. Comunicação e gestão empresarial: cenários contemporâneos. In: Communicare. São Paulo: Faculdade Cásper Líbero / Editora Paulus, 1º semestre de 2002.
Sabrina H. H. dos Santos
Em tempos de globalização, avanços tecnológicos e de uma crescente competitividade entre concorrentes, as empresas têm necessitado cada vez mais lançar mão de ferramentas que as tornem mais atrativas aos olhos do público. O primeiro e mais fundamental passo neste processo é criar uma imagem da empresa/produto com a qual o consumidor se identifique. É neste momento que as organizações adotam a comunicação integrada de marketing: um conjunto de estratégias, métodos e ações, cuidadosamente desenvolvidos e implantados, que têm como objetivo consolidar sua marca, agregando valor a ela.
Não muitos anos atrás, este processo era realizado individualmente; cada departamento era responsável por uma atividade específica e, embora tivessem os mesmos objetivos e buscassem os mesmos resultados, acabavam por competir entre si e por passar ao público ideias diferentes de uma mesma marca/produto. Dessa maneira, decisões importantes e ações fundamentais para trabalhar a imagem almejada tornavam-se controversas e o projeto seguia fragmentado; era ineficiente, custoso e improdutivo, pois não atingia o público como deveria e precisava de constantes remanejamentos e correções.
A comunicação integrada veio para reinventar esse trabalho. Com ela, formular as ideias, os valores, as mensagens que as organizações queriam divulgar tornou-se uma tarefa conjunta, em que todos os setores trabalham para obter um mesmo resultado. O diálogo dentro e fora da empresa passa a ser necessidade: é preciso saber o que os consumidores querem, como sentem seus desejos, bem como é necessário saber o mesmo internamente: o que a empresa e os funcionários almejam, como vão chegar lá, melhores caminhos, resultados e métodos mais eficazes.
A principal prerrogativa desta ferramenta é a adoção de ações e políticas que condigam com a imagem que a organização quer passar, seja na forma de administrar a empresa, seja nas campanhas publicitárias, seja nas ações de cidadania; o mesmo princípio, a mesma base deve ser usada. A comunicação integrada abrange todos os departamentos da organização, pois idealiza que é possível fazer a manutenção da identidade de um produto/marca em qualquer etapa, desde o ponto em que ele começa a ser desenhado até o momento em que chega às mãos dos consumidores. Qualquer forma de vendas, relações públicas, publicidade, desenvolvimento de ações, tanto externa quanto internamente, visa agregar valor ao produto.
Ainda que esta ferramenta não tenha um grande número de adeptos, ela é a alternativa para o futuro. A organização que quiser se aperfeiçoar e se destacar no cenário precisará fazer uso dela, já que esta traduz as novas diretrizes na tarefa de propagar informação. Terá a vantagem aquela que aceitar isso e fizer dela uma aliada.
Fonte:
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. 10.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000
BUENO, Wilson da Costa. Comunicação e gestão empresarial: cenários contemporâneos. In: Communicare. São Paulo: Faculdade Cásper Líbero / Editora Paulus, 1º semestre de 2002.
Assinar:
Postagens (Atom)